Quản lý khách hàng AntCRM
Quản lý hành trình khách hàng
Tổng đài AntRing
Tổng đài di động, thông minh
Chatbot AntBot IA
Tự động hoá, No-code chatbot
Gamification AntGames
Gắn kết khách hàng bằng lý thuyết trò chơi
Quản lý tin nhắn đa kênh
Kết nối 20+ kênh nhắn tin khách hàng
Facebook
Zalo OA
Whatsapp
Instagram
Zalo Call
Messaging
SMS, Email, Telegram, Google Business
Marketplace
Shopee, Lazada, TiktokShop, Tiki
Video Call
Live chat
Social Media
Youtube, LinkedIn*, Web form, QR Code
Tích hợp dữ liệu khách hàng
Đồng bộ dữ liệu khách hàng với các nền tảng
Khách hàng sử dụng bất kỳ công cụ nào ưa thích
Quản lý tin nhắn Facebook, Zalo OA và 20+ kênh.
Antbot IA
Quy trình tự dộng hoá, No-code chatbot.
Chăm sóc khách hàng
Chuẩn hoá quy trình CSKH với 4-bước.
Khảo sát khách hàng
Lắng nghe phản hồi của khách hàng sau bán.
Theo dấu khách hàng
Chiến dịch theo dấu siêu cá nhân hoá.
Phiếu sự vụ
Ghi nhận sự vụ khách hàng đa kênh.
Bán thêm
Bán thêm Online và Offline theo rổ dữ liệu.
Chat, Voice SDK
Tích hợp tính năng gọi điện, nhắn tin vào Apps KH.
Call center ngành bán l ẻ
Quản lý tập trung tất cả đầu số của chuỗi bán lẻ.
Ngành nghề
Tự động hóa các quá trình giao tiếp, tăng cường hiệu suất và cải thiện trải nghiệm khách hàng một cách đáng kể.
Tương tác xuyên suốt các nền tảng như Facebook Messenger, WhatsApp, Zalo, ... Tạo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng
Shopee
Others
Kết nối đến các sàn thương mại điện tử, website, POS, các hệ thống ERP khác đem đến sự liền mạch về dữ liệu
Giải quyết các tác vụ đơn giản một cách tự động, giảm thiểu đáng kể nguồn nhân lực
Trao đổi với khách hàng trở nên tự nhiên và chính xác hơn với GenAI và NLU.
