AntBuddy Blogs

Cập nhật một số tính năng mới: Thêm nút “Chỉnh Sửa” phần bình luận: cho phép nhân viên chỉnh sửa các bình luận đã thực hiện. Thêm nút...

“Dữ liệu khách hàng” - một cụm từ quen thuộc và là một trong những tài sản vô cùng quý giá với các Doanh nghiệp hiện nay. Việc thu thập...

Phần mềm quản lý khách hàng CRM hiện được rất nhiều Doanh nghiệp quan tâm và sử dụng để lưu trữ thông tin khách hàng. Không chỉ vậy, CRM...

Phần mềm CRM không chỉ giúp Doanh nghiệp lưu trữ dữ liệu; chăm sóc khách hàng mà còn giúp tối ưu hệ thống vận hành Doanh nghiệp....

Như bài viết giới thiệu CRM là gì lần trước, AntBuddy có nhắc đến vai trò phần mềm chăm sóc khách hàng CRM trong 3 bộ phận CSKH - Sales...

Một trong những cách tốt nhất để gia tăng trải nghiệm khách hàng mà doanh nghiệp có thể ứng dụng ngay, đó chính là sử dụng các phần mềm...

“Khách hàng hài lòng sẽ mang lại doanh số bán hàng liên tục và ổn định” – James Cash Penny Khách hàng là nền tảng cho một doanh nghiệp...

Sales là một môi trường đòi hỏi nhanh nhạy và ứng biến linh hoạt với nhiều tình huống, nhiều khách hàng và nhiều thách thức cùng lúc....

CRM khi được sử dụng đúng phương pháp sẽ là một hệ thống cực kỳ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp bạn có thể tăng đáng kể tỷ lệ khách hàng quay...

Giải pháp Đa Kênh Hội Tụ (Omnichannel) đầy đủ Omnichannel tại AntBuddy CRM không đơn thuần chỉ là công cụ tập trung các kênh Chat như...

Tầm quan trọng của Chăm Sóc Khách Hàng là điều bất kỳ doanh nghiệp nào cũng biết. Call Center lại là kênh tương tác gần như không thể...

Theo xu hướng Omni-channel đang thành chuẩn mực mới của doanh nghiệp trong những năm gần đây, việc đồng bộ thông tin khách hàng từ đa...

Xây dựng lòng tin của khách hàng đã khó, khiến cho Khách hàng thân thiết lại càng khó hơn. Khách hàng có những điều họ muốn và sẽ trở...

Trải nghiệm khách hàng không tốt luôn đem lại những hậu quả khôn lường cho thương hiệu, và chăm sóc khách hàng đang giận dữ càng khiến...

Marketing không chỉ đơn thuần là xây dựng độ nhận biết thương hiệu và tìm kiếm khách hàng mới, mà còn là một chuỗi những hành động để tạo...

Chăm Sóc Khách Hàng có thể xem là điều quan trọng nhất trong hoạt động của một doanh nghiệp. Dịch vụ Chăm Sóc Khách Hàng tốt có thể giúp...

Khi một khách hàng liên hệ, doanh nghiệp sẽ mất bao lâu để phản hồi? Thời gian phản hồi đóng một vai trò lớn trong việc làm hài lòng...

Khi mục tiêu chung của công việc là tìm khách hàng, bán sản phẩm và đem về doanh số, làm thế nào để đánh giá được hiệu quả của từng phòng...

Mùa dịch Covid-19 đang đem lại rất nhiều khó khăn cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Muốn trụ vững vượt qua cơn bão khủng hoảng này, điều đầu...

Automation Workflow trong AntBuddy CRM cho phép thiết lập những chuỗi quy trình tự động đa dạng và dễ dàng tùy biến. Automation...