AntBuddy Blogs

Khách hàng gọi đến Tổng Đài của doanh nghiệp thường rơi vào hai trường hợp: khách tiềm năng hoặc khách hàng hiện có. Cả hai trường hợp...

Khi một khách hàng liên hệ, doanh nghiệp sẽ mất bao lâu để phản hồi? Thời gian phản hồi đóng một vai trò lớn trong việc làm hài lòng...

Một trong những khâu quan trọng trong việc tối ưu điểm Net Promoter Score (NPS) của doanh nghiệp chính là thu thập đánh giá, phản hồi của...

Net Promoter Score (NPS) là chỉ số gần như quan trọng nhất khi đo lường độ hài lòng của khách hàng với doanh nghiệp của bạn. Chỉ số này...

Tiết kiệm chi phí đang là ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp trong mùa khủng hoảng với rất nhiều khoản cắt giảm trong gần như mọi phương...

Personalized marketing hay one-to-one marketing (cá nhân hóa trong marketing) là một chiến lược marketing mà các công ty đề ra dựa trên...

Khi mục tiêu chung của công việc là tìm khách hàng, bán sản phẩm và đem về doanh số, làm thế nào để đánh giá được hiệu quả của từng phòng...

Mùa dịch Covid-19 đang đem lại rất nhiều khó khăn cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Muốn trụ vững vượt qua cơn bão khủng hoảng này, điều đầu...

Automation Workflow trong AntBuddy CRM cho phép thiết lập những chuỗi quy trình tự động đa dạng và dễ dàng tùy biến. Automation...