8 phút đọcTin nhắn đa kênhLàm thế nào để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng đa kênh năm 2022?Vậy là chúng ta trải qua gần hết năm 2021; năm mà trải nghiệm đa kênh được đặt lên hàng đầu cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước....
4 phút đọcTrải nghiệm khách hàngCRM giúp cải thiện Trải Nghiệm Khách Hàng như thế nào?Một trong những lợi ích lớn nhất của việc sử dụng hệ thống CRM là cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn. Nói cho cùng thì trải nghiệm...
3 phút đọcTrải nghiệm khách hàng16 sự thật về trải nghiệm khách hàngKhách hàng trung thành luôn là mục tiêu cao nhất của bất kỳ doanh nghiệp nào, nhưng làm thế nào để đạt được điều đó? Dưới đây là 15 thống...