Thấu hiểu khách hàng thông qua KHẢO SÁT
Tăng cường trải nghiệm chăm sóc khách hàng với cá nhân hóa chăm sóc, khảo sát khách hàng và phân loại khách hàng thông qua chiến dịch khảo sát và đánh giá
Cá nhân hóa chăm sóc
Với đa dạng mẫu chiến dịch khảo sát NPS, CES, CSAT cho nhiều mục đích khác nhau, phục vụ làm đầy dữ liệu
Giúp tăng tỷ lệ phản hồi, thu thập dữ liệu chính xác hơn, cải thiện hiệu quả chiến dịch khảo sát, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng mức độ trung thành của khách hàng
Xác định mục tiêu khảo sát và sử dụng công cụ phân loại để đánh giá hiệu quả mức độ hài lòng cũng như xác định rõ nhu cầu của khách hàng
Cùng với tính năng phân loại khách hàng
Và khảo sát chuyên sâu cho phiếu sự vụ
Nắm bắt được nguyên nhân, phát triển giải pháp hiệu quả, tối đa hóa khả năng chăm sóc khách hàng và chốt đơn
Thực hiện đánh giá đa nền tảng
Tiếp cận khách hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Giúp tiếp cận khách hàng rộng rãi, tăng tỷ lệ phản hồi, thu thập dữ liệu đa chiều, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Messenger
Zalo Official Account
Web chat
Call center
Zalo ZNS
QR code
Tối đa các cơ hội bán thêm với bộ công cụ tuyệt vời của Antbuddy
Dùng thử 8 ngày miễn phí, tư vấn quy trình cùng Antbuddy!