AntBuddy CRM trong ngành Ngân Hàng

Chăm sóc khách hàng xuyên suốt và hiệu quả hơn với AntBuddy CRM

Biết khách hàng là ai ngay khi khách hàng vừa gọi đến

Dữ liệu khách hàng tập trung và xuyên suốt các phòng ban

Dù khách hàng liên hệ đến ngân hàng qua kênh nào, thông tin khách hàng và lịch sử giao dịch sẽ xuất hiện ngay lập tức.

Bộ công cụ chuẩn cho quy trình chăm sóc khách hàng quốc tế

screenshot
Gathering

Điểm chạm chung cho tất cả kênh giao tiếp với khách hàng.

KYC

Tổng hợp thông tin khách hàng về một mối để biết họ là ai

Ticket

Hệ thống quản lý và cam kết phục vụ khách hàng được tùy biến dễ dàng.

NPS

Ghi nhận phản hồi của khách hàng về chất lượng phục vụ.

Tự động hóa quá trình chăm sóc khách hàng

Thiết lập các chuỗi quy trình tự động hóa theo dạng Nếu-Thì để giảm tải và tránh sai sót trong những công việc chăm sóc khách hàng hằng ngày.

Tích hợp đa kênh liên lạc với khách hàng

Điện thoại/ SMS/ Email, Chat Facebook, Zalo,... trên cùng một giao diện, giúp Agent tối đa năng suất hỗ trợ khách hàng.

Mở rộng các chi nhánh cực dễ dàng

Nhờ áp dụng công nghệ SIP Trunk, thiết lập hệ thống tổng đài ở các chi nhánh mới đồng bộ với nhau cực kỳ dễ dàng.

Và nhiều hơn thế nữa

Hơn 500 khách hàng đang dùng AntBuddy CRM


Kết nối và chăm sóc khách hàng tiềm năng
của bạn với BeeIQ ngay hôm nay