Team AntBuddy cập nhật một số tính năng mới trong tháng 12/2024 nhằm tối ưu trải nghiệm chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý nhân viên dễ dàng trên ANTCRM, ANTRING
I. ANTCRM
Nâng cấp giao diện đăng kí mới.
Cập nhật giao diện mới trang đăng kí: Bằng cách thay cách bố trí đơn giản với các tùy chọn rõ ràng giúp người dùng dễ dàng thực hiện đăng ký hoặc đăng nhập.
Đăng kí: Hệ thống cải thiện quy trình đăng ký, giúp người dùng dễ dàng hơn trong việc tạo tài khoản:
Đăng ký bằng số điện thoại: Người dùng chỉ cần nhập số điện thoại và nhận mã OTP để xác thực nhanh chóng.
Đăng ký bằng email: Thích hợp cho những người muốn sử dụng email làm phương thức liên lạc chính.
Giao diện nhập mã OTP: Bước xác minh mã OTP được hiển thị rõ ràng, tăng cường bảo mật.
Trang điền tên công ty và thông tin cá nhân: Sau khi xác thực, người dùng sẽ điền thêm thông tin về công ty và cá nhân để hoàn tất hồ sơ, giúp hệ thống cung cấp dịch vụ phù hợp hơn.
Đăng nhập: Bên cạnh đó trang đăng nhập cũng được thay đổi giao diện người dùng có thể đăng nhập bằng nhiều cách như số điện thoại, email, username và tài khoản Google, hoặc Microsoft, tăng tính linh hoạt và tiện lợi.
Nâng cấp giao diện onboarding.
Trang giao diện với tài khoản dùng thử: Hiển thị một cách trực quan các chức năng chính của hệ thống. Người dùng có thể hiểu nhanh về cấu trúc và tính năng, không mất nhiều thời gian tìm hiểu.
Thanh hướng dẫn thiết lập: Cung cấp hướng dẫn từng bước, giúp người dùng thực hiện các cài đặt ban đầu như thêm thông tin khách hàng, thiết lập kênh liên lạc, hoặc phân quyền cho nhân viên.
Thêm giao diện thanh toán mới: Giao diện thanh toán được cải tiến, mang lại sự linh hoạt và minh bạch cho người dùng khi lựa chọn và tùy chỉnh dịch vụ
Giao diện tổng quan 
Thanh hướng dẫn thiết lập Thêm mới giao diện thanh toán.
Trang giao diện thanh toán: Cho phép người dùng có thể tự điều chỉnh các thông số của gói dịch vụ để phù hợp với nhu cầu:
Người dùng có thể tùy chỉnh:
Số lượng nhân viên sử dụng: Tăng hoặc giảm số lượng nhân viên sử dụng, giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí khi quy mô thay đổi.
Số lượng trang nhắn tin: Cung cấp tùy chọn dựa trên số lượng kênh liên lạc mà doanh nghiệp sử dụng, như Fanpage, Zalo OA, hoặc sàn thương mại điện tử.
Chu kỳ thanh toán: Người dùng có thể chọn thanh toán theo tháng, quý, hoặc năm, giúp tối ưu hóa quản lý tài chính.
Trang tùy chỉnh Chọn phương thức thanh toán
Có 2 lựa chọn chính:
VIETQR: Đây là phương thức thanh toán tiện lợi qua mã QR, được chấp nhận bởi mọi ngân hàng tại Việt Nam. Người dùng chỉ cần mở ứng dụng ngân hàng, quét mã QR và xác nhận giao dịch.
Thẻ tín dụng quốc tế: Visa, MasterCard, JCB. (Sắp ra mắt)
Hệ thống được trang bị các tiêu chuẩn bảo mật cao, bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của người dùng, đảm bảo mọi giao dịch diễn ra an toàn.
Trang chọn phương thức thanh toán Thanh toán bằng cách quét mã QR
Trang thanh toán 
Thanh toán thành công 
Thanh toán không thành công Thêm thiết lập cách xem mặc định ở danh sách khách hàng, đơn hàng, phiếu sự vụ
Cho phép người dùng thiết lập cách mặc định
Thiết lập ở trang phiếu yêu cầu 
Thiết lập ở trang khách hàng 
Thiết lập ở trang đơn hàng Hiển thị thêm nút bộ lọc khi xem theo giao diện theo trạng thái
Điều chỉnh hiển thị báo cáo khách hàng tiềm năng và file export ở báo cáo
Khi nhấn vào số khách hàng tiềm năng thì hiển thị bảng báo cáo khách hàng tiềm năng
Báo cáo khách hàng tiềm năng và export [ Shop chat/ Lazada/ Tiki] Cập nhật thêm thông tin vận chuyển vào hiển thị đơn hàng
cập nhật thêm thông tin vận chuyện và hiển thị đơn hàng.
Thiết lập cho lựa chọn tin nhắn từ Bot/ tin nhắn từ sàn/ Fanpage/ OA được tính là đã hỗ trợ.
Tính năng này sẽ tính cuộc hội thoại của bạn đã được hỗ trợ mặc dù tin nhắn không từ CRM
Zalo: Lưu và hiển thị biểu tượng cảm xúc của tin nhắn
Có thể lưu và hiển thị các biểu tường cảm xúc của tin nhắn
II. ANTRING
Cấu hình quyền xem dashboard cho admin
Cho phép quản lý/admin xem thông tin trên dashboard theo bộ phận thuộc quyền quản lý
Dashboard TV - Alert "Cuộc gọi vào" Chuyển xuống cuối của trang
Người dùng có thể bật hiển thị thông báo cuộc gọi ở dưới
Thêm EXT vào trang dashboard
Hiển thị thêm cột số nội bộ vào trang dashboard: Hiển thị thêm cột số nội bộ của nhân viên trên trang dashboard, giúp quản lý thông tin cuộc gọi chi tiết hơn.
Thêm trường Email nhân viên ở báo cáo nhân viên
Bổ sung thêm trường email tại báo cáo nhân viên: Bổ sung trường email trong báo cáo nhân viên để thuận tiện cho việc quản lý.
Profile: cập nhật thêm mục ứng dụng
Cập nhật thêm mục ứng dụng để người dùng có thể thao tác mở các giao diện khác
AntCRM
AntRing
AntBot Chat
Gamification AntGames
AntBot Voice
III. MOBILE
Nâng cấp giao diện đăng kí mới trên hệ điều hành Android
Cập nhật giao diện mới trang đăng kí: Bằng cách thay cách bố trí đơn giản với các tùy chọn rõ ràng giúp người dùng dễ dàng thực hiện đăng ký hoặc đăng nhập trên điện thoại.
Đăng kí: Hệ thống cải thiện quy trình đăng ký, giúp người dùng dễ dàng hơn trong việc tạo tài khoản:
Đăng ký bằng số điện thoại: Người dùng chỉ cần nhập số điện thoại và nhận mã OTP để xác thực nhanh chóng.
Đăng ký bằng email: Thích hợp cho những người muốn sử dụng email làm phương thức liên lạc chính.
Giao diện nhập mã OTP: Bước xác minh mã OTP được hiển thị rõ ràng, tăng cường bảo mật.
Trang điền tên công ty và thông tin cá nhân: Sau khi xác thực, người dùng sẽ điền thêm thông tin về công ty và cá nhân để hoàn tất hồ sơ, giúp hệ thống cung cấp dịch vụ phù hợp hơn.
Đối với tài khoản chưa đăng kí.
Flow đăng kí bằng số điện thoại 
Flow đăng kí bằng email Đối với tài khoản đã đăng kí.
Đăng nhập bằng số điện thoại, email, username
Comentários