[Cập nhật] Các tính năng tháng 08/2021

Một số tính năng mới

1. Tự động đồng bộ Kioviet lên CRM

1. Tạo & cập nhật thông tin giao dịch từ kênh Kioviet trực tiếp lên CRM giúp đồng bộ thông tin xuyên suốt, giảm thời gian chờ

2. Cập nhật thông tin sản phẩm khi có chỉnh sửa trên Kioviet: tiết kiệm thời gian cập nhật thông tin.

Vào mục “Settings”, chọn phần “Tích hợp POS” vào “Kioviet”

Sau đó thêm tài khoán API (vui lòng liên hệ với bộ phận kĩ thuật Kioviet để nhận tài khoản)

2. Thêm danh sách lịch sử theo dõi cài đặt Omni

Admin dễ dàng theo dõi các thay đổi của Omni Chat.Vào phần “Settings” đến mục “Omni” -> Tìm kiếm phần “lịch sử cài đặt”

(Giao diện cài đặt AntBuddy)

(Giao diện lịch sử của Omni - AntBuddy)

3. Tính năng ẩn bình luận chứa từ khóa

Tự động ẩn các bình luận chứa từ khóa đã thiết lập

Vào phần “Settings” chọn mục “Omni” vào “Thiết lập khác”

Nhấn chọn “Ẩn bình luận chứa từ khóa”, thêm các từ khóa muốn ẩn vào.

Ngoài ra còn các chế độ “ẩn bình luận chứa số điện thoại” hoặc “ẩn bình luận chứa email” tùy theo nhu cầu DN

(Giao diện thiết lập "Ẩn bình luận chứa từ khóa" AntBuddy

4. Thêm tính năng “Góp ý” ở mobile app

Cho phép DN chia sẻ thông tin, vấn đề trực tiếp đến đội ngũ AntBuddy.

(Giao diện "Góp Ý" ở AntBuddy Omnichannel Mobile App)

AntBuddy.com – Giải pháp Chăm sóc khách hàng đa kênh cho Chuỗi & Bán lẻ

Đăng ký trải nghiệm ngay!