Cách hiệu quả nhất để
tăng tốc doanh thu thương mại điện tử

Chủ động tiếp cận và giao tiếp với khách hàng

Tự động hiển thị cửa sổ chat với lời mời chat tự động, theo chiến dịch hoặc với điều kiện tự động trước đó

Cung cấp thông tin về người dùng như vị trí, trạng thái, trang web vừa xem, đang xem, trình duyệt, hệ điều hành, hành vi

Bộ câu trả lời nhanh dễ dàng tìm kiếm giúp tiết kiệm thời gian tương tác

Hỗ trợ khách hàng tức thời
trên điện thoại di động

Với ứng dụng trên iOS và Android, AntBuddy Kite Chat giúp chủ shop sẵn sàng hỗ trợ bất kì nơi đâu, ngay lập tức đảm bảo khách hàng không phải chờ, tăng tốc doanh thu.

Thêm người hỗ trợ để cộng tác, chat nội bộ với đồng nghiệp ngay tại giao diện hỗ trợ

Giao tiếp đa kênh chỉ với một tài khoản AntBuddy duy nhất

Các kênh tích hợp như Facebook Messenger, Fanpage, tin nhắn OTT, tin nhắn đa phương tiện, Skype, Viber, Line, Zalo, Telegram, … dễ dàng cấu hình và sử dụng tức thời.

Nhận diện lịch sử tương tác và giao dịch với khách hàng từ các kênh liên lạc

Báo cáo và thống kê đầy đủ để có kế hoạch kinh doanh phù hợp, Agent làm việc hiệu quả hơn, khách hàng hài lòng hơn.

  • Theo dõi và quản lí thông tin khách truy cập
  • Hiển thị câu hỏi của khách hàng
  • Thông tin người hỗ trợ
  • Ghi chú
  • Gắn thẻ
  • Nhận xét của khách hàng
  • Thời gian bắt đầu – kết thúc

Báo cáo tổng hợp
Thống kê trực quan

  • Thống kê lưu lượng sử dụng kite chat
  • Thống kê theo nhóm kite chat
  • Xuất file báo cáo CSV

Sẵn sàng tích hợp
BeeIQ CRM

Chăm sóc khách hàng tự động giúp quản lý và tối ưu hóa hoạt động chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp

Các kênh tích hợp

  • Kite Skype
  • Kite Facebook
  • Kite Viber (beta)
  • Kite Zalo (comming soon)
  • Haravan
  • WordPress
  • Android SDK
  • iOS SDK
  • AntBuddy platform
  • Tổng đài Cloud

Hoàn toàn miễn phí