Tổng đài Cloud AntBuddy

Hỗ trợ trên Desktop và Mobile, tải ứng dụng tại

Giới thiệu

AntBuddy cung cấp Tổng đài Cloud có khả năng mở rộng và tích hợp cao. Với AntBuddy, doanh nghiệp không cần đầu tư cơ sở hạ tầng hoặc lo lắng về việc lắp đặt máy chủ hay các thiết bị vật lý nội bộ khác, chỉ cần trang bị điện thoại IP YeaLink hoặc tận dụng điện thoại analog sẵn có thông qua IP Gateway, hoặc ứng dụng AntBuddy trên iOS hoặc Android là có thể sử dụng được đầy đủ tính năng của một tổng đài chuyên nghiệp.

Tổng đài AntBuddy được nối với các giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh giúp hợp nhất các kênh liên lạc với khách hàng (Viber, Skype, Web Call, Facebook, Web Chat, SMS, Email...) vào một công cụ duy nhất. Ngoài ra, các giải pháp CSKH của AntBuddy được xây dựng trên ứng dụng chat và gọi dành cho làm việc nhóm. Chính vì thế, hệ thống AntBuddy không chỉ giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng và còn giúp các nhóm trong nội bộ kết nối và làm việc với nhau.

Các kênh tích hợp sẵn

Chat từ website

Gọi từ website

Kết nối chat Skype

Kết nối chat Facebook

Giao tiếp nội bộ

Những tính năng nổi trội của Tổng đài Cloud

Không tốn chi phí đầu tư ban đầu

Gọi điện thoại giá thấp

Gọi nội bộ miễn phí

Thống kê báo cáo thời gian thực

Nghe, tải lại ghi âm tất cả cuộc gọi