Tin tưởng bởi các thương hiệu
OMNICHANNEL+ CHAT & CALL
Thu hút khách hàng mới bằng tin nhắn, cuộc gọi đa kênh và chatbot AI
Không bỏ lỡ dù chỉ một tương tác
Hợp nhất mọi cuộc trò chuyện và cuộc gọi
Quản lý tin nhắn, cuộc gọi từ mọi kênh trên một giao diện, giúp đội ngũ dễ dàng theo dõi và xử lý tập trung.
AI nhận diện đúng ý định, định tuyến đúng người
Xác định ý định của khách hàng từ nội dung tin nhắn, tự động định tuyến đến đúng bộ phận phụ trách và linh hoạt chuyển tiếp giữa AI và nhân viên khi cần hỗ trợ sâu hơn.
Xây dựng dữ liệu khách hàng mới
Tự động tạo hồ sơ khách hàng và cập nhật dữ liệu từ mỗi cuộc trò chuyện, phục vụ chăm sóc và bán hàng hiệu quả hơn về sau.
CRM CUSTOMERING+
Tăng giá trị vòng đời khách hàng bằng chăm sóc cá nhân hóa
Mỗi khách hàng, một hành trình riêng
Quản lý khách hàng
Xây dựng hồ sơ khách hàng 360°, lịch sử tương tác, phiếu sự vụ, đơn hàng và chiến dịch.
Chăm sóc khách hàng tinh tế
Chuẩn hóa quy trình CSKH 4 bước và chủ động phân công, nhắc hạn, theo dõi xử lý, khảo sát khách hàng theo từng kênh.
Hành trình khách hàng
Ghi nhận và kết nối mọi tương tác của khách hàng qua từng kênh, từng giai đoạn, không bỏ sót bất kỳ điểm chạm nào.
Khách hàng thân thiết
Phân hạng thành viên, tích điểm đổi quà và tặng voucher, thúc đẩy khách hàng quay lại thường xuyên hơn.
OMNICHANNEL+ CHAT & CALL
Tăng trưởng nhờ bán trực tiếp đến khách hàng
Tăng doanh thu qua kênh bán trực tiếp (Zalo Mini Apps, Web, Apps Ecom), vận hành riêng theo từng cửa hàng.
Quản lý đơn hàng Zalo và đa kênh
Cho phép từng cửa hàng quản lý kênh bán hàng số như Zalo POS, Facebook, Tiktok riêng và tự vận hành các kênh bán trực tiếp Online.
E-commerce Web & Apps
Triển khai Website và Apps ECOM, kết nối kho, vận chuyển, thanh toán, hoá đơn cùng dữ liệu khách hàng, chăm sóc sau bán và thúc đẩy mua lại.
Messaging ReMarketing
Tự động gửi tin nhắn cá nhân hóa (sinh nhật, vòng quay may mắn, mã khuyến mãi) qua Zalo ZNS, WhatsApp, Email theo từng tệp khách hàng.
Omnichannel+ Chat,Call&AI
Xây dựng Khách mới
Tăng tốc độ phản hồi đầu tiên lên 3 lần, đảm bảo phục vụ khách hàng 24/7 với tỷ lệ phản hồi 99,9%
Định tuyến đúng nhu cầu và ý định của khách hàng
Tăng tỷ lệ chốt đơn, thúc đẩy doanh thu từ những khách hàng đang quan tâm.
CRM Customering+
Tăng giá trị vòng đời Khách cũ
Tăng giá trị vòng đời khách hàng (CLV), tối ưu doanh thu trên từng khách hàng
Xây dựng mối quan hệ khách hàng, hành trình khách hàng, khảo sát trải nghiệm
Khách hàng được trải nghiệm dịch vụ tốt hơn, quy trình đồng đều giữa các bộ phận.
Direct2Consumer+
Cửa hàng tăng 29% doanh số, từ kênh Zalo
Giúp cửa hàng bán trực tiếp qua Zalo Mini Apps, Web và Apps Ecom, đồng thời tương tác với khách hàng trên Zalo OA, Facebook, TikTok Chat và Livestream.
Cửa hàng chủ động vận hành Ecom với sản phẩm, giá bán, khuyến mãi và tồn kho phù hợp với từng cửa hàng.
Giảm chi phí bán hàng nhờ tiếp thị lại đúng người, đúng thời điểm, và tăng tỷ lệ chốt đơn với sự hỗ trợ của Telesales Mobile.
AntBuddy đồng hành cùng doanh nghiệp nâng tầm trải nghiệm khách hàng
Những câu hỏi thường gặp
